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全国著名医患调解、医疗安全培训专家陈伟主任受邀来我院进行医疗安全培训

[2016-01-08 15:13:24]

    
    2016年1月6日,全国著名医患调解、医疗安全培训专家,北京大学第四临床学院北京积水潭医院医患关系办公室主任陈伟受我院之邀以“医疗纠纷预防之医患沟通艺术”为题进行主题培训。来自临床一线医、护、技的科主任、护士长、药检放负责人以及行政科室部分人员200余人到会参加培训。天津市中医药大学第一附属医院、中国医学科学院血液病医院、天津市职业病防治院、南开区卫生局、塘沽中医医院、北辰医院等兄弟医院的同行也参与了培训。医务处处长淮明生主持培训。
    下午2点,凛冽寒风呼啸,报告厅内座无虚席,受训者久久不愿离场。陈伟主任演讲形式清新、活泼,结合实践,现身说法。不拖泥带水、不浮夸臆想。靠专业水准,靠演说专长。博得在场受训人员掌声、好评和肯定。
    案例丰富、语言流畅是陈伟主任培训的一大特点。她讲的案例几乎都是自己亲身经历接待患者的真实场景。每次接待都用自己独特的方式与患者进行恰到好处的沟通。既彰显其个人沟通魅力,又运用有效的沟通艺术。针对不同的患者采取不同的方法,因人制宜,对症开方,效果显著。
胸有成竹、充满自信是陈伟主任培训的又一亮点。每次接待之后,都要对事情进行认真调查、核实,依法调解、疏导有度,以便公正、合理处置纠纷,掌握主动权,防止当事人敷衍、逃避事实。从而达到做到心中有数、有理有据,促使医患双方尊重事实、理性解决。
    思维活跃、不乏幽默是陈伟主任培训的致胜秘诀。培训期间,抑或与受训者互动,抑或“包袱”甩给听众。时而谈笑风生、时而依法警示。无不显示出本人演讲的风格和调动听众情绪的功底。“太有收获了”、“讲的真好”、“非常精彩”、“讲得真不错”成为培训之后一段时间听众评价的主旋律。
    据了解,陈伟, 北京积水潭医院医患关系协调办公室主任,社会工作师。中国卫生法学会理事;中国医院协会医疗法制专业委员会常务委员;中国医师协会维权委员会委员;北京市医患和谐促进会副会长;北京卫生法学会患者安全专业委员会秘书长;中国政法大学医药法律与伦理研究中心副主任。
    陈主任曾在中国医院协会、中国医师协会组织的“医疗纠纷预防和处理法律知识”精彩演讲中博得业内人士高评。曾赴全国各地二、三级医院进行医疗安全培训多达几十次。授课风格思路清晰,作风干练,现身说法,振奋人心。先后多次被评为北京积水潭医院医院先进作者、优秀党员,连续六年年终考核优秀,2010年被评为北京市信访排查调处工作先进个人。陈主任主讲的医患沟通课程生动实用,深受广大医务人员欢迎。
                                                                                                                           医疗安全管理办公室

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